Medewerkers Betrekken bij LinkedIn: Employee Advocacy

Medewerkers Betrekken bij LinkedIn: Employee Advocacy

Medewerkers betrekken bij LinkedIn, ook wel employee advocacy genoemd, is de strategie waarbij jij je medewerkers stimuleert en faciliteert om actief te zijn op LinkedIn namens het bedrijf. Het resultaat: exponentieel meer organisch bereik, een sterker werkgeversmerk en meer vertrouwen bij prospects. Onderzoek toont aan dat content gedeeld door medewerkers acht keer meer bereik heeft dan dezelfde content gedeeld door een bedrijfspagina.

Waarom persoonlijke profielen meer bereik hebben

LinkedIn's algoritme geeft persoonlijke profielen structureel meer organisch bereik dan bedrijfspagina's. De reden is eenvoudig: LinkedIn is primair een netwerk van mensen, niet van merken. Een post van een medewerker wordt getoond aan zijn of haar connecties en volgers, die doorgaans dezelfde doelgroep zijn als je ideale klant. Medewerkers hebben gezamenlijk een netwerk dat tientallen tot honderden keren groter is dan het volgers-bestand van je bedrijfspagina.

Verschillende vormen van employee advocacy

Employee advocacy hoeft niet te betekenen dat medewerkers kant-en-klare bedrijfsteksten kopiëren. Er zijn meerdere niveaus:

• Passief: medewerkers liken of delen posts van de bedrijfspagina. Laagste drempel, maar ook het kleinste effect.
• Reactief: medewerkers reageren op bedrijfsposts met een persoonlijke noot of aanvulling. Verhoogt de engagement van de oorspronkelijke post aanzienlijk.
• Actief: medewerkers plaatsen eigen posts over hun werk, vakkennis of ervaringen. Dit is de meest waardevolle vorm en vereist de meeste begeleiding.

Een employee advocacy programma opzetten

Een succesvol programma kent vier bouwstenen:

1. Vrijwilligheid en intrinsieke motivatie: dwing niemand. Medewerkers die vanuit eigen enthousiasme posten zijn geloofwaardiger en consistenter dan medewerkers die het "moeten". Leg uit wat het hen persoonlijk oplevert: meer zichtbaarheid, een groter netwerk, kansen voor thought leadership.
2. Duidelijke richtlijnen: stel een eenvoudige social media policy op die medewerkers precies vertelt wat wel en niet kan. Denk aan: hoe spreek je over klanten, hoe ga je om met vertrouwelijke informatie, welke hashtags gebruik je?
3. Contentondersteuning: niet iedereen kan of wil zelf schrijven. Bied kant-en-klare contentideeën, beeldmateriaal en teksten die medewerkers naar eigen inzicht kunnen aanpassen. Zorg wel dat elke medewerker zijn eigen stem toevoegt.
4. Erkenning en beloning: vier successen. Noem medewerkers die goed scoren in je interne nieuwsbrief, geef kleine beloningen voor mijlpalen of geef ze de kans om op een vakconferentie te spreken.

LinkedIn Elevate als platform

LinkedIn biedt een eigen tool voor employee advocacy: LinkedIn Elevate (nu geïntegreerd in Sales Navigator en My Company). Hiermee kunnen beheerders content aanbevelen aan medewerkers, die dit vervolgens met één klik kunnen delen. Dit verlaagt de drempel enorm voor medewerkers die willen meehelpen maar geen tijd hebben om zelf content te bedenken.

Medewerkersverhalen als content

Persoonlijke verhalen van medewerkers scoren beter dan elk ander type bedrijfscontent. Een medewerker die deelt wat hij of zij heeft geleerd in een project, hoe een klantprobleem werd opgelost, of wat een dag in zijn of haar rol inhoudt, is authentieker dan elk marketingmateriaal. Organiseer regelmatig korte interviews met medewerkers die je als contentteam omzet naar posts of artikelen.

Meten en verbeteren

Houd bij hoeveel medewerkers actief deelnemen, hoeveel bereik de advocacyactiviteiten genereren en welke medewerkers de meest betrokken ambassadeurs zijn. Gebruik deze data om je programma te verfijnen en successen te communiceren aan het management. Een LinkedIn Analytics-rapport van je bedrijfspagina laat ook zien hoeveel verkeer afkomstig is via medewerkers-shares.

Valkuilen om te vermijden

• Te veel bedrijfsjargon in de aangeleverde teksten: medewerkers klinken onecht
• Eenrichtingscommunicatie: advocacy werkt twee kanten op. Laat medewerkers ook reageren op anderen.
• Geen follow-up: als je programma niet actief wordt onderhouden, sterft het een stille dood

Wil je de content voor je employee advocacy programma professioneel beheren en inplannen? Probeer Freqnt Socials gratis en geef je team de tools om succesvol te zijn op LinkedIn.