Algemene voorwaarden

1. Definities

• Freqnt Socials: het SaaS-platform aangeboden door Top Media Groep.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van de dienst.
• Dienst: het automatisch genereren, plannen en publiceren van social media content via Freqnt Brain op Instagram, Facebook en LinkedIn.
• Abonnement: het betaalde gebruiksrecht op de dienst, maandelijks opzegbaar.
• Trial: de gratis proefperiode van 14 dagen zonder betalingsverplichting.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Freqnt Socials en de klant. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. De dienst

Freqnt Socials biedt een abonnementsplatform waarmee klanten automatisch social media content kunnen laten genereren en publiceren. De dienst omvat:

• Wekelijkse contentgeneratie op basis van het door de klant ingevulde bedrijfsprofiel.
• Automatisch publiceren op gekoppelde Instagram, Facebook en LinkedIn-accounts na goedkeuring door de klant.
• Statistieken, concurrentie-inzichten en content-aanbevelingen gegenereerd door Freqnt Brain.

Freqnt Socials streeft naar een beschikbaarheid van 99% maar kan geen absolute garantie geven. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

4. Trial en abonnement

Nieuwe klanten ontvangen een gratis trial van 14 dagen. Na de trial loopt het abonnement automatisch af, tenzij de klant een betaald abonnement start. Er vindt geen automatische afschrijving plaats na de trial zonder expliciete toestemming.

De introductieprijs bedraagt €275 per maand (excl. BTW). De normale prijs na de introductieperiode bedraagt €449 per maand (excl. BTW). Freqnt Socials behoudt het recht de prijs te wijzigen met een aankondigingstermijn van 30 dagen.

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Bij opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende betaalperiode.

5. Betaling

Betalingen verlopen via Stripe. De klant machtigt Freqnt Socials tot maandelijkse automatische incasso na het starten van een betaald abonnement. Bij niet-betaling kan de toegang tot de dienst worden opgeschort na een herinnering.

6. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van correcte en actuele informatie in het bedrijfsprofiel.
• Het beoordelen en goedkeuren van gegenereerde content voordat publicatie plaatsvindt.
• Het naleven van de gebruiksvoorwaarden van Instagram, Facebook en LinkedIn.
• Het niet gebruiken van de dienst voor illegale, misleidende of discriminerende content.
• De beveiliging van de eigen inloggegevens.

7. Intellectueel eigendom

De door Freqnt Brain gegenereerde content wordt ter beschikking gesteld aan de klant voor gebruik op de eigen social media kanalen. De klant verleent Freqnt Socials het recht de content te genereren en te publiceren namens de klant.

Het platform zelf, inclusief de technologie, het merk en de vormgeving, is en blijft eigendom van Top Media Groep.

8. Aansprakelijkheid

Freqnt Socials is niet aansprakelijk voor:

• De inhoud van gegenereerde posts na goedkeuring en publicatie door de klant.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform door onderhoud of externe storingen.
• Wijzigingen in de API's van Meta of LinkedIn die de werking van de dienst beïnvloeden.
• Indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.

De aansprakelijkheid van Freqnt Socials is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald.

9. Gegevensverwerking

Freqnt Socials verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid voor een volledig overzicht. Voor de verwerking van persoonsgegevens namens de klant (zoals het publiceren op social media) geldt Freqnt Socials als verwerker en de klant als verwerkingsverantwoordelijke.

10. Opzegging en beëindiging

De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen of via info@freqntsocials.nl. Na opzegging worden alle gegevens binnen 30 dagen verwijderd conform het privacybeleid.

Freqnt Socials kan een account per direct opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, zonder terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

11. Wijzigingen

Freqnt Socials behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de rechtbank Amsterdam bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

13. Contact

Top Media Groep, Nederland. E-mail: info@freqntsocials.nl.